一汽红旗HS5车机系统黑屏死机 车身生锈

车机系统黑屏死机、车身生锈。本人于2022年1月购买该品牌旗享版车型，选择该品牌是出于对国产高端品牌的信任。但在两年使用过程中，车辆存在以下严重问题：刚购车那几天出现过行驶过程中中控黑屏死机问题；导航功能落后，地图数据陈旧，缺少红绿灯提醒等基础功能，远不如市面上的普通手机导航。本人曾多次联系客服及售后反馈，均被告知暂无升级计划或无法处理，或者让再观察一下，未提供任何实质解决方案。作为一款中高端车型，该车在智能化和基本耐久性方面的表现与其定位不符，令人失望。诉求如下：尽快为2022款该车型提供车机系统升级服务，包括线上或线下升级渠道；更新导航功能，加入红绿灯提醒、地图实时更新等基础功能；提升售后响应效率，尊重用户反馈，给出正式处理结果。请贵方重视用户反馈，维护品牌形象，切实解决用户使用中的真实问题。