一汽奔腾T77手机APP无法启动车辆

车辆打着火app可以使用，熄火后就不能是使用，之前没有这种情况。我想知道这样的话那你们开发这个软件的意义何在呢？我能主动启动车辆还用，这个功能又什么用么，你们厂家后台都不关注用户使用情况么，还是你们故意的。