




2024年5月底,我购买了一辆广汽丰田汉兰达。5个月后,刹车盘出现明显径向裂纹,维修师傅打磨许久后仍有裂纹,于是更换了刹车盘。时隔8个月,更换后的刹车盘再次出现明显铸造缺陷,我再次前往维修处,维修人员同样打磨很久,裂纹缺陷仍无法去除,技术总监认定为内部缺陷,并启动更换程序。然而时隔两日,我接到电话,对方改口称在未做任何检测、处理的情况下,认为是“下雨所产生的表面印记”,质保期内不予更换。至今,刹车盘裂纹缺陷依旧存在,售后部门与维修方相互推诿。刹车盘作为主要制动零件,其与刹车片通过摩擦制动,摩擦生热会使材料软化、强度急剧降低,长距离刹车有突然爆裂风险,这严重影响行车安全。
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