广汽丰田威兰达售后维修后 备胎部位储水生锈

五月底被人追尾，对方全责，选择来这家4s店，修20天开回来，前两天发现后备厢备用胎地方储了一堆水，附近的部位以及工具都生锈了，就开到4s店去检查，本着多了个心眼就跟到修车间了了，一看拆掉后备厢门里面被撞的部位坑坑洼洼，跟没修一样。据4s店说是他们出去找修理铺修的，他们也不知道里面被修成什么样子。重点是找第三方修车没有事先跟我沟通过，并且修的非常差。现在4s店消息也不回，电话也不接了。