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长安福特蒙迪欧换挡执行器故障导致故障灯亮

投诉编号:【1473280】 投诉时间:2025-08-03 12:22 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2017款 EcoBoost 180 自动 时尚型

1、2021.6月份长安福特蒙迪欧买来3年半,行驶不到25000公里的时候报故障码,显示是TRCM模块(换挡执行器)坏了,随后到4s店去维修,4s店只给删了故障码,升级程序,当时我也在车质网投诉过,投诉编号:【609000】2、之后行驶中还是偶尔会跳换挡故障,最终在2025-07-19号出现换挡挂到任何挡位都会自动跳到P挡(视频1),2025-08-02送到4s店检测,还是TRCM模块(换挡执行器)+换挡旋钮坏了(图5),要同时更换,费用要1万多(图4),车子从买来一直在福特保养,行驶公里数才46000(图3)3、像我这样的情况,平时全程4s店保养,都是杭州市里用车,行驶公里数低,换挡系统还是频繁发生故障,很明显就是车子的换挡系统有缺陷导致,而且我在车友群以及论坛发现17款的蒙迪欧这种故障比较多(我2021年6月份投诉帖子下面就有很多车友评论出现相同情况),所以我的诉求是长安福特免费给我更换换挡电机和换挡旋钮,希望福特公司能及时处理车辆的问题。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调浙江万国经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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