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长安UNI-T变速箱插头漏油 要求处理

投诉编号:【1472852】 投诉时间:2025-08-02 14:45 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-T 投诉车型:2020款 1.5T 旗舰型

在4月30号在保养的时候发现变速箱底部有油渍,检查了一下油渍从变速箱的插头处一直往下蔓延,随后查询了资料发现这个变速箱的插头渗油它不是个例是个通病问题,很多长安汽车车都有这个情况,主搭载这款青山双离合变速箱的基本有这个问题。随后我与当地的4S店经过几次的沟通他们承诺给我处理这个问题,不需自费,原本这应该就解决了。但是在等4s店通知去维修的期间先等来了4s店倒闭的消息,4s店倒闭后工作人员叫我去联系厂家处理,现在厂家不处理,在这个车质网投诉了好多次也没的到解决,没有人来联系说周末处理,毕竟当时4s店已经答应处理,上面有与当时的售后主管的聊天记录。希望厂家出来处理,这个问题是产品本身的设计缺陷导致的通病问题,不应该由车主承担。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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