买车时说有ota，结果不更新。车子提速时顿挫严重，发动机抖动严重，厂家回访电话敷衍了事。
长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
