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长安UNI-K机卡顿未不升级 希望厂家处理

投诉编号:【1472501】 投诉时间:2025-08-01 20:57 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-K 投诉车型:2021款 2.0T 卓越型

1:长安UNI-K车机系统无法升级导航错乱。投诉详情:长安UNI-K在销售时宣传的OTA升级功能与实际情况差异明显。车辆发布会上宣称该车配备OTA升级功能,可通过远程升级提升使用体验,但实际并非如此:车机系统过于封闭,无法安装其他软件,高德导航应用停留在4.6版本,远落后于高德官方已推出的8.1版本;车机语音识别功能还常致使车主在不知情时被错导、误导或自行变更行车路线,给车主带来诸多不便与困扰。2:长安unik全景天窗异响,前挡异响,3:长安unik停车时等红绿灯车子刚停下来车辆会抖动2-3秒,如果开空调ac等红绿灯抖动会更加厉害,起步也抖动,尤其是碰到堵车路段,走走停停,都是抖动着前进,给驾驶员和乘坐人员带来的非常不好的乘坐体验,4:高速行驶过程中如果刹车踩深点会伴随着颤动和刹车踏板弹脚的感觉,并且刹车点头严重,有紧急情况需要紧急刹车的时候给人一种刹车要刹不住的感觉,刹车非常不自信,5:电子器件容易损坏,更换过主驾驶门把手总成,前后摄像头,玻璃升降器总成,后雨刮保险丝烧坏。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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