魏牌 蓝山购车时保价承诺没有兑现

2023年9月相信长城承诺的保价协议，原价购买了魏牌蓝山，一份优惠都没有。之后官方默认4s店降价，但以官方指导价没有降价为由不予补偿。试问，哪个平台或者卖家在销售产品的时候保价保的是指导价而不是成交价？这就是商业欺诈。最近投诉有在解决问题吗？怎么就结束了？依旧只是空洞洞的说说投诉结束这次是第三次投诉。