2023年10月7日因事故将车辆送到购车4S店店维修,更换了右侧大灯总成;质保期内多次与该店联系,所更换的大灯灯光抖动,多次到店要求质保更换,店内一直进行灯光调试不予更换,灯光抖动情况一直没有改善。现已超过质保期,店内仍然不予质保。有微信与售后的联系截图为证。(距4S店单程六十多公里,因灯光问题去该店已五次有余。)店内现回复将大灯分解进行修理,该方法无法保证原厂质量,要求更换大灯总成。
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。
