斯巴鲁森林人底盘饰板脱落 疑似使用旧件

车辆出了事故，放在4S店里维修了一个多月，提车时检查更换的部件有明显刮伤痕迹，质疑他们到底用的是不是原厂件，他们无法证明。提车后开了没两天，现在右前门饰板在正常行驶过程中不知不觉就脱落不见了，完全没察觉到。十几个卡扣固定的配件不可能就这样无故脱落的，哪怕是磕到也不可能一下子脱落，最多松12个卡扣再没完全脱落之前是可以发现的。怀疑他们没有给我装好，或者用的是不匹配的拆车件，现在联系他们质保各种推搪，说什么“受力”影响不在质保范围之内，这是明显的质量问题，谁开车不受力？这是在提车后的几天正常行驶的无故脱落的。另外他们无故拖延我的订货时间，害我在当地逗留多4天，在我追问的情况下都没帮我订配件，一句“忘记了”就推搪过去了，我不追问的话，也不知道再拖我多少天。再有就是在没经过我同意的情况下处理了我在没有保险理赔范围内的配件。再有他们没明确告知我损坏的轮毂钢圈不在理赔的情况下，要我自费购买了一个钢圈，我的确当时说该换的都换，因为那是这次事故中损坏的，我以为是在理赔范围之内。他们也没明确说明是不是我自费。后面修复了我旧的那个钢圈充新的，后来给我发现了，才接受我把新的钢圈退回。