广汽丰田凌尚行驶过程中变速箱有异响

汽车上大坡时，转速从两千转到两千五百转，主驾驶位置变速箱发出嘎啦啦异响，声音特别大。给厂家反馈后，技术科仅凭几个视频就判断变速箱的物理噪音是正常的。本人不让相关店铺处理，只让厂家技术部门亲自试车，以确定到底有没有问题。