自购车以来,车机系统长期未更新,从未收到官方推送的更新通知。如今已至2025年,车机仍为购车时的初始版本,部分功能与当下使用需求严重脱节,如无法适配新的手机互联协议、操作卡顿、部分应用闪退等,与车辆宣传的智能体验相差甚远。车载导航版本也极为落后,目前仍停留在2021年,地图数据陈旧,新增道路、地标无法显示,导航路线规划不合理,多次出现绕路、导错路的情况,作为日常出行依赖的功能,这不仅影响使用便利性,还存在一定安全隐患。此外,车窗玻璃时不时出现无法升降的情况;360影像也经常黑屏、蓝屏或显示无视频连接;车辆速度超过120km/h时,抖动剧烈如拖拉机;底盘异响严重。作为长安汽车的用户,我希望厂家重视这些问题,尽快推出解决方案,保障用户应有的使用权益。请在合理期限内给出明确的解决方案及处理时间,盼复。若长安汽车一天不解决这些问题,我会天天投诉,并带动有类似问题的车友一起维权到底。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
