长安UNI-K承诺OTA升级一直没有兑现

作为当时长安最贵的车型，理应享受到最好的服务，可是长达三年的导航从未升级，还停留在最老的版本，承诺的ota升级完全是空话，这难道不是欺诈销售吗？使用感觉极差，要求给个说法。