车子加速时变速箱异响声音较大,门店反映正常,厂家也反映正常,建议观察。诉求:如果厂家拿出证据该故障属于正常,并举证其他车辆和同款车型均存在此问题(搭载相同变速箱车型现象视频),我将不再计较。如果无法举证或者新车、其他车辆均不存在此问题,请给予质保。
起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商及厂家相关部门核实处理。厂家持续跟进中。