别克昂科威购车承诺厂家补贴未兑现

本人于2024年11月11日在常德三色别克买车，买车时，4s店承诺购车后不久会得到5000元厂家补贴。但购车后过了几个月，多次打电话给4s店，4s店均推诿说：请耐心等待，快了。后听说别克出现经营困难，已经闭店。遂打电话给上汽通用官方热线多次，第一次的回复是：已经报备，会安排处理。后又多次打电话给上汽通用官方，均回复为：已经在协商处理了，请耐心等待，具体什么时候可以得到厂家补贴，不确定。购车至今，已经过去了8个多月了，政府补贴早已到位。但厂家补贴事宜，尚未得到任何实质性进展。烦请各位领导为我伸冤，帮我追回我的厂家补贴。谢谢！