广汽丰田雷凌方向盘严重脱皮 不予质保

我于2023年8月在广汽丰田店购买了23款雷凌双擎运动版，在2025年5月方向盘出现严重脱皮的现象，7月28、29日分别去4S店，4S店要求提供三包售后，告知厂家拒绝换新方向盘，并出公告凡是方向盘脱皮均属自然磨损，不承认是质量问题。但是厂家不给出任何依据，甚至不做任何检测，十分霸道。方向盘用一年多严重掉皮是极不正常的，有可能对行车安全造成隐患，我要求广汽丰田厂家必须承担起责任，提供原厂换新方向盘的服务。