一汽红旗HS5车机导航不升级 前排车门异响

本人于2024年1月购买红旗HS5四驱旗享版，选择红旗品牌是出于对国产高端品牌的信任。但在两年使用过程中，车辆存在以下严重问题：车机系统自购车以来OTA从未收到过系统升级，也无法通过任何官方渠道手动升级，只能必须去4s升级，而且目前版本落后，严重影响用车体验；导航功能落后，地图数据陈旧，缺少红绿灯提醒等基础功能，远不如市面上的普通手机导航；我曾多次联系红旗客服，均被告知暂无升级计划或无法处理，或者再观察一下，未提供任何实质解决方案。作为一款中高端车型，红旗HS5在智能化和基本耐久性方面的表现与其定位不符，令人失望。诉求如下：尽快为2023款HS5提供车机系统升级服务，包括线上或线下升级渠道；更新导航功能，加入红绿灯提醒、地图实时更新等基础功能；更新CarLink，HUAWEIHiCar；提升售后响应效，车辆问题无法解决，现强烈要求换新车处理。