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一汽红旗HS5车门生锈 车机卡顿 无OTA升级

投诉编号:【1469674】 投诉时间:2025-07-28 18:21 投诉品牌:一汽红旗 投诉车系:红旗HS5 投诉车型:2022款 2.0T 智联旗享版

我是一名红旗汽车的车主,于2021-11-17购买了贵公司生产的红旗hs5旗享版汽车。然而,在使用车辆的过程中,我遭遇了一系列严重的质量问题,这些问题不仅严重影响了我的正常使用,还对我的人身安全构成了威胁。在此,我郑重地向贵公司提出投诉,并要求贵公司尽快采取有效措施解决这些问题。购车还不到两年,车辆的车门边缘和铰链处就大面积出现锈斑,这显然不是正常的腐蚀现象。贵公司在宣传时声称采用了“全车防腐工艺”,但如今看来,这一工艺完全没有起到应有的作用,这让我有充分的理由怀疑贵公司存在严重的质量欺诈行为。这种锈蚀问题不仅影响车辆的美观,更可能导致车门结构强度下降,存在极大的安全隐患。我强烈要求贵公司对全车进行防锈重做,并赔偿因车辆锈蚀导致的贬值损失。在车辆行驶过程中,底盘及A柱会发出高频异响,那声音就像拖拉机一样,十分刺耳。我已经将车辆送到4S店维修了3次,但4S店始终无法准确找到故障原因并解决问题。贵公司的技术团队面对这样的问题竟然毫无办法,任由这种安全隐患威胁车主的生命安全,这是极其不负责任的表现。我要求贵公司立即组织专业技术人员,彻底排查故障源,确保车辆的行驶安全。车机导航的数据竟然一直停留在2022年,根本无法满足现在的出行需求。贵公司宣传的“终身OTA升级”完全成了一句空话,这明显是在虚假宣传,欺骗消费者。由于导航数据陈旧,我在出行时多次因为导航错误而走错路,浪费了大量的时间和精力。我要求贵公司立即更新车机导航系统,并对我因导航功能失效而遭受的损失进行赔偿。中控屏每周至少会出现3次黑屏或卡死的情况,每次出现问题,4S店只是简单地教我用“重启大法”来解决,这完全是在敷衍我。作为车辆的重要组成部分,中控屏基础功能都无法保障,我要求贵公司召回更换故障车机并公开道歉!

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