

本人近期购置了理想焕新版L6MAX车型(提车三周多,累计行驶里程1300公里),作为理想品牌的信任者,本对新车使用满怀期待,然而交付后极短时间内出现的严重质量问题,给本人造成了诸多困扰。故障情况如下:上周车辆首次出现刹车系统“咯吱咯吱”异响,且短时间内持续加重,随后异响进一步扩散至方向盘转动过程中。经前往售后中心检测,已明确判定为质量问题,需更换左右下摆臂。此故障发生在新车交付后不足一个月的关键使用期,不仅直接威胁行车安全,更严重破坏了新车的驾驶体验,让本人对理想品牌的产品品控产生极大质疑。从故障性质来看,显然是产品存在固有质量缺陷。基于上述情况,现正式提出以下诉求:立即彻底检修并解决故障,请尽快安排专业技术人员对车辆进行全面检修,彻底消除刹车及转向系统异响问题,确保维修后车辆各项性能符合安全标准,为本人提供安全可靠的用车保障;合理赔偿相关损失,因新车短期内出现严重质量问题,已导致本人产生多方面损失,包括但不限于车辆使用功能受限、为处理故障耗费的时间成本、新车使用体验严重受损等。请尽快提出解决方案并妥善处理,本人保留进一步维护权益的权利。
理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,相关人员将与您取得联系并跟进后续事宜,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。
