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别克英朗机油散热器漏油 防冻液进机油

投诉编号:【1468454】 投诉时间:2025-07-26 17:21 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2014款 1.6L 自动 时尚型 XT

本人车辆近期发现防冻液壶内出现大量机油物质。经4S店检查,确认故障原因为机油散热器故障,导致机油渗入防冻液循环系统,污染冷却系统(含水壶、水泵等部件)。该问题并非个例,经查询车质网、车主论坛及公开投诉记录,同款发动机(如2013款科鲁兹)因相同问题已被上汽通用召回,但别克英朗未获同等处理。所以只能在别克4S店自费维修,更换机油散热器、清洗冷却系统及水泵等,共计花费约2400元。要求上汽通用别克针对此设计和材料缺陷,扩展召回范围至英朗车型。并补偿因缺陷问题导致的自费维修费用。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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