2025年7月15日我发现仪表盘上出现一道裂痕，2025年7月20日我联系了广汽本田店，并且在7月20日下午进店检查（并没有拆开检查），该店售后拍了照片和视频跟厂家联系并将情况反馈到厂家，然后让我回家等反馈，在7月25日下午4S店联系我说厂家回复“可能是我人为造成的”拒绝实行三包责任，也没有出具相应的报告，我的车辆是2025年1月底买的，现在一万八千公里在保修期内，这仪表盘也不是易损件，也没有尖锐物磕碰，厂家说“可能是人为造成”，也没有出具相应的检测报告，就只回复可能是外力导致的，在方向盘后面，我怎么能碰到那个部位？
广汽本田厂家回复：您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解；如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线，谢谢！手机拨打：400-830-8999座机拨打：800-830-8999
