一汽红旗H5无法开具发票 要求退款

7月21日在红旗4s店支付首付款46000元；购置税和上牌费9438元；累计支付55438元；现4s店无法提供购车发票，请求他们退款，他们不退款。请求平台协助我们，尽快完成退款。