别克威朗后视镜外壳无故开裂 要求处理

自然开裂品牌方不予理赔，后视镜外壳有一点擦伤但是我认为不足以造成哪个部位开裂，如果是擦伤会导哪个部位开裂，因为我从来没见过或者听说过一点点刮擦可以导致那个部位的开裂.去了两家经销商态度都特别恶劣。