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长安UNI-K车机系统不升级 厂家未能回复

投诉编号:【1466611】 投诉时间:2025-07-23 20:21 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-K 投诉车型:2021款 2.0T 卓越型

长安UNI-K车机系统不升级厂家未能回复,之前也是有过反馈未能回复处理。因为车机语音识别功能,时常导致车主在不知情的情况下被错导、误导、自行变更行车路线的情况,这给车主带来很多不便和困扰。作为消费者,不仅拥有购买产品的权利,更享有优质售后服务和客服体验的权利。长安UNI系列车机所采用的芯片基本一样,但是新款车型车机和导航都比旧款车型版本高,高德导航就没有更新过,基本放弃维护旧款车型,影响了我的行车安全和使用,因为我被迫还要使用手机导航,接电话就会打断,很不安全。我希望长安汽车能够履行承诺,给我们老款车,尽快修复车机BUG,以提高更好的车载体验和行车安全保障。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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