保时捷Cayenne购车支付定金经销商未退还

本人于2025年7月18日在成都市高新区保时捷4S店，向4S店交了3万车辆定金。交钱时销售朱茜让我在他们集团公众号注册了，后续告诉我要填一个验证码，出于信任我也填写了，但销售没有尽到告知义务，本人不知道是在确认合同，合同条款任何一项都没有告知于我（并且期间也在帮我操作手机）。后续本人发现朱茜（销售）让我签了一个合同，并且这个合同上填写的内容和我的要求情况完全不符。第一：本人要5年0息购买，合同填写全款；第二：本人有车辆置换，合同填写无；第三：承诺赠送的产品和服务，合同一项也没有； 第四：提车日期也是随销售心意随意填写；所以本人对此合同不认可，并要求机场路保时捷4S店退还定金。期间与4S店销售和销售经理以进行协商，4S店态度强硬，拒绝退还。