理想L7销售隐瞒异响问题 定金不退

本人于2025年7月13日在理想支付定金5000元，用于定购理想L72025款Max智能焕新版。7月16日，在车质网了解到理想汽车L系列2025款智能焕新版存在摆臂异响问题，联系相关人员要求给予承诺，1年内若出现相同摆臂异响问题无条件换车，被拒。后要求终止合同，返还5000元定金，被告知已超过24小时，系统已锁单无法退定金。本人在下定24小时内未接到任何电话提醒24小时后系统锁单不退定金。且门店隐瞒该批次车辆存在摆臂异响质量问题，存在欺诈行为，侵害消费者知情权。单方面扣押消费者资金，构成不当得利。本人数次拨打理想汽车400热线，均未得到回复。希望车质网能够跟进处理退定事宜。