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长安逸动车辆长期不进行OTA升级 导航版本低

投诉编号:【1464794】 投诉时间:2025-07-21 10:52 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2024款 PLUS 蓝鲸NE 1.4T GDI DCT 高能版

本人于2024年11月份购买长安逸动plus车辆,上市时宣传终身免费升级OTA服务,我未能享受到应有的服务。我在官方渠道了解到,长安已为其它车型升级OTA,其中包括(三代逸动)等,推送了多次OTA升级服务,升级了新款高德地图,包括红绿灯读秒,绿波路段等重要内容。针对OTA升级问题,我曾多次联系长安客服,但得到的答案均是:“不好意思,给您带来了不好的体验,目前针对该车型暂未有OTA升级计划。”

长安汽车厂家回复:您反映的问题,相关工作人员已经关注跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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