


故障经过1.首次故障(质保期内):2019年(购车第2年),因正时皮带掉毛堵塞油底壳触发发动机故障报警,伴随烧机油现象。经投诉后,在4S店检查,发现皮带掉毛脱落和机油滤芯被毛渣堵塞的情况,然后厂家免费更换了正时皮带。2.更换皮带后,未解决质量问题,多次复发(过保后严重恶化):2020年质保期内,烧机油已急剧加重,每1000公里损耗近0.5升机油,4S店告知是正常现象。2024年起,烧机油情况加剧,每1000公里烧1L以上机油,故障灯频繁报警。油路被皮带碎屑二次堵塞,涡轮增压器受损,行驶路上丧失动力,已严重危害车主人身安全和交通道路安全。3.设计缺陷证据:厂家2020年发布召回,承认1.2T发动机正时皮带因“湿式浸油设计缺陷”导致掉毛,但我未收到召回通知,错过免费维修。后续持续烧机油情况和发动机故障报警,经检测汽车存在陈旧性因机油润滑不足(19年正时皮带掉毛堵塞机油循环)导致的非正常磨损和依然超标的皮带颗粒残留,证明故障根源未消除。三、厂家推诿事实1.拒赔理由:以“车辆过保”为由拒绝免费维修,但故障本质与质保期内完全相同,属同一缺陷未彻底解决。2.召回欺诈:未依法通过电话、挂号信等有效方式通知车主,违反《缺陷汽车产品召回管理条例》第16条。3.转嫁成本:要求自费维修发动机(约0.8万元),却拒绝对设计缺陷导致的发动机涡轮油路损伤、车辆贬值承担责任。四、车主诉求1.立即维修:免费清洗油路、维修烧机油问题。2.损失赔偿:承担因缺陷导致的维修费用、车辆贬值损失及误工费。3.延保承诺:对发动机及关联部件提供终身质保。4.政府介入:请求国家缺陷产品管理中心强制扩大召回范围,并监督厂家整改通知流程。
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