长安UNI-K车机不升级 导航版本低 低速顿挫

本人于2023年10月购置2024款长安UNI-K汽车。购车前，长安汽车厂家及4s门店通过官网及宣传材料承诺“终身免费OTA升级”。然本人车辆所搭载车机系统实为2021款日版，高德地图版本停滞于6.7，严重落后于同期产品，使用过程中已多次出现导航模糊、错误问题行驶错误路线。经查证，长安汽车公布的升级计划中，多款低价车型均已明确排期，唯独对UNIK车型始终回避升级承诺，构成故意隐瞒及虚假宣传。同时，厂家已开放部分车型红绿灯读秒，车道级导航，安卓、小米等其他机型车载互联功能，uni-k仅有华为hicar。该厂家行为违反《消费者权益保护法》第20条、第23条，侵害原告知情权与公平交易权，故提起本次投诉。由于23年后车机从未更新，卡顿严重，24年10月的车最近使用车机卡顿，一个导航页面我得等快一分钟，强制退出才能重新进入，导航版本过低，跨省导航700多公里给我优先导的是国道，导航偏僻小路错误，明明过不去，往下一个路口开也不会给你规划新路线，一直让掉头再走那个错误路线。并且低速行驶顿挫。