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一汽丰田卡罗拉四条普利司通轮胎开裂

投诉编号:【1463687】 投诉时间:2025-07-19 05:17 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2021款 1.2T S-CVT 精英版

你好,老师,我22年7月买的丰田卡罗拉,23年5月我就发现轮胎有小裂纹,没当回事,24年10月车辆行驶2万公里,我去4s店反映4条普利司通原车轮胎开裂,4s店说轮胎和车一样质保3年,又说轮胎是普利司通给售后,把我推到了轮胎厂家。4s店在微信上通过普利司通公众号给我的轮胎提交了线上检测,检测结果是正常老化。然后让我到线下普利司通轮胎售后店进行实物检测,25年5月到普利司通售后店实物检测结果也是正常老化。25年6月我到丰田4s店,4s店里又给我提交普利司通线上检测,回复又是轮胎老化,属于正常现象。我又联系丰田4s店,现在4s店又说轮胎质保1年。普利司通售后店说是3年质保,普利司通400客服说是终身质保,4s店和普利司通在踢皮球,现在是投诉无门,烦请老师给予帮助,感谢。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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