理想L7刹车系统失灵导致交通事故

2025年6月18日上午9时4分，上班途中，过道闸出口，当时时速每小时30公里速度，刹车距离20米，刹车系统故障，造成当时撞上门岗道闸，从事故发生起，己近30天，与客服4006860900沟通9次，与理想工作员人己经沟通15次，一直也未达到解决，与此同类也发生多次，官网可以查询，理想给出结论是减速带问题，官网查询同类事件，有停车场，有高速，这理由确实不够充分解释，车辆现在依然停留售后服务中心，理想以大公司形式，店大欺客，采取多派工作人员，推拖，踢皮球方式，折腾客户，并没大公司担当责任，敬请关注核查此事，至谢。