返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

广汽本田雅阁新车电子手刹失灵 无法行驶

投诉编号:【1463137】 投诉时间:2025-07-18 10:00 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2025款 260TURBO 尊贵版

25年3月底在阜阳4s店购车,新车三个月零一天,里程四千多公里,25年7月2号下午行驶途中刹失灵,制动系统出问题,第一时间发微信和打电话给阜阳4s店不回复,在五个小时后投诉才给予回复,售后效率极低,后续检测出该车控制器内的vsa总闸出问题,详细咨询后属于故障率的问题,需要拆车更换部件,对于新车拆车,车子价值会降低多少,车主此时对该车质量质疑,寻求售后沟通。出于对广汽本田品牌的认可,车主通过厂家电话在7月2号联系厂家客服后等待厂家回复、在3号、4号、5号、6号、7号和8号上午主动连续与厂家客服沟通后,在8号后下午终于得到厂家客服的回复,回复答案是给予免费维修,阜阳4s店是多送一次保养,车主差的不是一次保养,需求是对有问题的品控车的延保,而且这个售后效率很难不让车主诟病,车质网投诉后,无厂家回复电话,本次是通过车质网的第二次投诉。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号