理想L6辅助驾驶过程中突然摆动撞向闸道

车子高速上行驶上海外环高速下闸道的时候撞向护栏导致车辆严重受损人员惊吓，反馈给理想服务中心，行车记录仪明确显示50码未超速违规正常行驶过程中智驾突然摆动撞上去了，却不给实质性解决方案，一直踢皮球。