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长安锐程PLUS车机不更新 导航版本低

投诉编号:【1462215】 投诉时间:2025-07-16 18:18 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:锐程PLUS 投诉车型:2023款 1.5T DCT 旗舰型

本人购买了长安锐程PLUS旗舰车型,使用过程中发现车辆搭载的高德地图版本严重滞后且无法更新至最新版本,导航体验极差。同时,该车车机互联系统功能存在明显阉割,仅支持carlink,不支持与华为、荣耀手机进行无线投屏或无缝连接,仅支持OPPO、VIVO、小米等品牌手机,严重影响日常使用体验。厂商在智能互联方面的配置与当前主流技术明显脱节,无法满足消费者对智能车机系统的合理期待。恳请厂家重视,尽快通过系统更新或提供技术支持,解决地图版本低、车机互联不兼容等问题,保障用户使用权益。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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