零跑C16升级后出现严重问题:3月底我提车,看车试驾时音响效果很不错,购车时特意选择升级21扬声器。7月9日收到OTA提示,10号早上更新车机系统。升级前听歌用默认设置,未做任何调整,音响效果良好;升级后,车内音响喇叭功率下降,音质变差,低音消失,这对我影响极大,毕竟购车时我特意加钱升级了21扬声器,而此次OTA升级别的功能变化未达预期,却让音响效果大打折扣。
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