吉利星瑞购车时4S店变相收费 服务态度差

我们进店时，商家报价称有一千元的分期手续费，但厂家有免息活动，本不应有这笔手续费；还有1000元的上牌服务费，后来我们提出这种服务费500元封顶，对方才给我们修改；购置税方面，我们只是表示希望税低一点，商家就给我们低开，却丝毫未告知其中的风险。这样的销售靠谱吗？能为客户提供优质服务吗？带我们看完车后，我们回店里上厕所，在等打车的过程中坐了一会儿，商家竟说我们坐了很久，这难道坐都不让坐吗？这服务态度实在令人无语。而且合同里只写了车的指导价格，优惠价格、手续费用都没有体现，这是为什么？这样的合同能成立吗？我们对此十分质疑！现在的诉求是，我们交了两千定金，希望立马退还！