理想L9承诺赠送礼品一直未兑现 要求处理

新车不到两个月出现车辆底盘异响，对车进行了更换件处理，更换了下摆臂，说质保期有异常在更换，新车就出现了这种问题，前期买车存在强买强卖，销售敷衍了事，政策各方面都不了解，以及该给的赠品都说没有，已经问了同期车主也进行了证据留存，退车也不让退，交车也敷衍，出现问题后，联系销售也不爱处理，也无人及时处理，这是新车都是这种问题，后期更没有保证，还跟我强调法务厉害，现在要求退车，也不搭理，新车都进行了拆装。