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长安CS75 PLUS车辆维修时间协商不一致

投诉编号:【1460004】 投诉时间:2025-07-13 11:47 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75PLUS 投诉车型:2020款 1.5T 自动 尊贵型

车质量问题太多。投诉这么多次,也没有给我解决问题。去店里很多次,也查不出问题。车还能不能开,有没有安全隐患?一个零部件的已经修好,该更换的也给更换了。比如油箱异响,轮毂中网氧化,方向盘按键不好用,车机死机没有网络,360模糊(还是不清楚),车门异响(换了锁的总成),刹车异响还是没有彻底解决,开车听着音乐突然没有声音等问题基本已经解决。现在转向或者不系安全带的声音异响换了屏幕结果里程没有了,还没解决。发动机动静大,变速箱不降速不换挡。这些问题还没有解决,一直都解决不了。打客服电话咨询,说我过质保了。但是问题出现的时间是在质保期之内,也不给我解决方案。每次打电话都说尽快回复。从四月底开始约修车,到现在为止没有给我解决问题。车开走的时候有大半箱油,车在4S店放了很多天,问题也没有彻底解决给我送回来了,也没有油了。现在这车到底还能不能开?这么多质量问题,该怎么解决?厂家一直不给答复,4s店,也没有明确答复。我给的方案很简单,要么给我换新车。要么给我解决方案,耽误我用车这么长时间,该赔偿赔偿,必须出书面性的文件给我解决。问题拖几年不解决,没人管了吗?厂家的人都没人敢出面解决吗?事情扔到4s店里,他们也不敢解决,反馈到厂家。这就像一只踢皮球吗?

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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