长安启源A06 4S店销售欺诈 销售库存车

一、投诉事项，（一）销售欺诈与虚假宣传，购车一年多后才获得合同照片，合同标注“准新车”，但销售全程未解释该术语含义（通常指展车、试驾车或轻微使用过的车辆），致使消费者误以为购买的是全新车。2024年3月市场行情显示，同级别全新车型（如比亚迪秦PLUS DM-i顶配）仅需10万元左右，而销售方以107000元高价销售库存准新车，显失公平。销售刻意强调A06“配置更高”“优惠少所以更好”，实际该车已停产且未上市，与宣传描述严重不符。销售过程中隐瞒车辆停产、未上市等事实，诱导消费者签订合同。销售的是约半年前的库存车，且一直未上市，未事先告知消费者，车辆可能存在性能衰退、部件老化等问题。车辆在官网未在售，涉嫌虚假宣传。（二）合同违约与强制消费，拒不提供合同：购车后多次索要合同未果，经一年多次催促才取得合同，发现“准新车”字样，但销售拒绝承认未告知，严重侵犯消费者知情权（违反《消费者权益保护法》第8条）。强制捆绑销售保险，且开票金额与裸车价不符（裸车价107000元，开票105000元），存在税务违规嫌疑。（三）车辆质量问题与售后推诿，提车后发现玻璃油膜问题，经销商虽已解决，但车辆存在停产风险，后续维保无保障。长安官方未回应车辆停产及未上市原因，经销商不承担责任。二、事件经过，2024年3月22日，试驾A05后，被销售推荐试驾A06，销售刻意介绍汽车功能（主动刹车、车身稳定性、无线充电等），隐瞒车辆真实情况，以“优惠少但车型更好”诱导签订合同，支付定金5000元及首付6万余元。验车与提车阶段：签订合同两天后验车，发现车辆生产日期为2023年9月，提出更换新车或退车，遭拒。销售经理以“最新款”搪塞，次日再次提出退车，再遭销售经理拒绝，并赠送帐篷安抚。购车后查询发现该车未上市，官网无信息，且315期间因“多退少补”承诺违约被曝光。售后交涉：多次联系长安客服，被告知车辆为“限量特别款”，但无后续解决方案。多次与相关店铺协商未果，对方拒不退车退钱。三、证据清单，购车合同、贷款协议、付款凭证；车辆生产铭牌照片（2023年10月生产）；延保服务协议、保险单据；车质网同类投诉案例（编号1096006）及315曝光记录。四、法律依据与诉求，法律依据：《消费者权益保护法》第55条：欺诈行为需退一赔三。《汽车销售管理办法》第10条：不得强制销售保险、附加服务。《民法典》第577条：合同违约应承担继续履行、赔偿损失等责任。投诉诉求：退一赔三：要求退还全款12万元，并赔偿三倍购车款36万元。税务稽查：提请税务机关调查开票不符问题。厂家问责：要求长安汽车公开说明A06停产原因，并承诺终身维保。信用惩戒：建议将经销商列入市场监管“黑名单”。五、特别声明，本人承诺所述事实属实，愿配合平台调查。若经销商或长安汽车仍不解决，将采取以下措施：向国家市场监督管理总局提交集团诉讼材料；联合其他A06车主发起集体维权；通过媒体曝光不良商家行为。本人已多次尝试与相关店铺及长安汽车官方协商解决此事，但都未取得满意结果。因此，特向车质网提交此投诉，望能借助平台力量，维护消费者合法权益，促进汽车市场的健康有序发展。