6月15号,我在路上正常行驶时,车辆突然显示动力下降,发动机故障灯亮起,踩油门时只听到发动机咆哮,转速特别高但速度却上不去。我随即联系了售后,按照对方要求将车开到店内,售后人员刷了下故障码后车辆恢复正常。取车时,售后告知我需要更换变速箱阀体,说阀体一个月后到货,到时会联系我来店更换。可如今距离一个月只剩3天,我询问售后,对方却说还要等,称单子已发给厂家;我连续几天给厂家打电话,对方也只说问题会反馈上去。今天我接到上海总部电话,对方称全国没货,仍要继续等,有货了才会告知大概到货时间。我感觉他们就是在忽悠人,一直让我等,却没有明确时间。现在车辆不只是动力下降,还时常显示挂不了档,我都不敢开车了,生怕哪天在路上出问题,危及人身安全。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理
