一汽奥迪Q3刹车盘生锈售后不处理

投诉编号：【1459614】 投诉时间：2025-07-12 14:24 投诉品牌：一汽奥迪投诉车系：奥迪Q3 投诉车型：2024款 35 TFSI 时尚动感型

车辆刹车盘生锈，4s店给的解释说是正常现象我不接受，还说让技术经理回电话到现在都没有给个回复，在说我另一个车十几年了也没有出现这种情况，这个车还不到二年就出现了这种情况，当时购买车时，店端强制要求购买双保，奥迪厂家不应该给个说话及解决方案吗？

一汽奥迪厂家回复：您好！经销商已第一时间联系用户，并就解决方案与用户协商，目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注！