一汽丰田亚洲龙全车四个轮毂氧化 腐蚀

联系一汽丰田客服说轮毂是在质保件，然而经销店却说，轮毂不属于质保，难道质量保证是摆设吗？质保的存在有何意义？客服也跟我说，会反馈给厂家和经销店，会在一个工作日内跟我联系，然而已经过了半个月，我没有接到任何一方的回复电话，难道是不想解决此事，还是压根不把此事当一回事？压根就不承认质保的存在。