2024年4月3号提车零跑汽车2023款200增程舒享版，车辆行驶2万多公里，6月4号在4S店保养查看电池健康度只有%89，赓即联系厂家，厂家售后回答按照三包两年未达到下降%15属于正常现象，7月7日又在4S店查看电池健康度只有%88又下降%1，事后机场路拉群解决问题，7月8日回复说反馈给厂家还是说按照三包两年未达到下降%15属于正常现象，7月9号机场路售后给我打电话回复说可以更换快修包，我没有同意，我给4S店的要求是如果电池在1年期内健康度下降%12是正常的厂家给我出具书面检查报告，厂家推诿不同意也不解决，把消费者的安全于不顾。
零跑汽车厂家回复：您好！您反馈的信息已通过售后支持解决。如果您对该解决方案有异议，可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
