长安UNI-K在车辆发布会上宣传配备OTA升级功能，购车时销售也表示可通过远程升级提升使用体验，但实际完全未实现。2024年购入的车与2021年的车车机系统版本相同，导致系统卡顿，影响使用体验。车机系统过于封闭，无法安装其他软件，高德导航应用停留在4.6版本，远落后于高德官方已推出的8.1版本，经常出现误导、错导情况，且没有红灯读秒功能。UNI-K作为长安高端车型，却享受最差服务，车机系统看似功能强大，却因从不升级，功能远落后于市场变化，诸多功能形同虚设。近几年大量用户就这一问题投诉，但厂家从未解决，最多让当地门店回电话敷衍，毫无诚意、随意应付，不尊重用户。此次投诉本人不接受门店电话问询，希望厂家解决！
长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系沟通，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
