长安UNI-K无法OTA升级行驶中车身抖动,长安UNI-K汽车。购车前,长安汽车厂家及4s门店通过官网及宣传材料承诺“终身免费OTA升级“高德地图版本停滞于6.7,严重落后于同期产品,使用过程中已多次出现导航模糊、错误问题行驶错误路线。经查证,长安汽车公布的升级计划中,多款低价车型均已明确排期,唯独对UNIK车型始终回避升级承诺,构成故意隐瞒及虚假宣传。同时,厂家已开放部分车型红绿灯读秒,车道级导航安卓、小米等其他机型车载互联功能,uni-k仅有华为hicar。该厂家行为违反《消费者权益保护法》第20条、第23条,侵害原告知情权与公平交易权,故提起本次投诉。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
