长安逸动4S店服务态度差 未正面回应问题

车子在保养后出现问题，致电厂家均未得到解决，遭到敷衍对待，一直以车辆过质保期为由，拖延处理，无视需求，完全缺乏品牌服务意识，本人多次投诉并且打电话给厂家，均为收到实质性回复，客服仅以“记录反馈”为由拖延，至今无专人对接处理，这种漠视消费者态度让人极度失望，就提出保养疑问均为答复，因为过了质保期，就可以什么都不回答了吗？消费者提出的疑惑就可以不解释了吗，并且致电厂家客服，说好7.7号下午6点前给予答复，并没有给任何答复，现在车子也出现了异响等问题。