方程豹豹5承诺置换补贴未兑现 要求处理

本人之前有一辆旧车，在方程豹4S店购买豹5新车一台，销售在整个过程中，明确跟我们说，按本人的情况，是可以拿到国家置换补贴，并有聊天记录，当时过程中，销售还帮忙出主意如何操作才可以拿到国补，但恰恰因为这个原因，领取国补失败。本人得知国补领取失败第一时间就找到店内领导，想继续沟通此事，但领导包括销售，包括店内其他销售都表示，按本人情况，他们都觉得是可以拿到补贴，但事实就是，按发布的规定本人已经审核失败。但事实就是，由于方程豹4S店品牌销售人员从上到下都不专业，误导我，导致国补没拿到，但他们表示没有过错。甚至，直到现在，提车已经一个多月，本人还没拿到过购车合同。