一汽大众高尔夫车机黑屏 要求解决

一汽大众高尔夫存在车机频繁黑屏问题，且提车时因新车保护未解除险酿事故。自提车后，车机便经常无故黑屏重启。提车当天，销售未告知新车保护事宜就让我将车开走，而我因异地购车需上高速，在临近高速口时，因后车催促加速，车辆却无反应，差点发生撞车事故。我联系销售，对方一问三不知，称问售后后回电，我在路边等待2分钟，销售来电让我赶紧去售后。到售后后，一位自称总工的人当着我的面质问销售为何新车保护未解除就让顾客开走，我才得知这简直是拿我的生命开玩笑，若上了高速后果不堪设想。我从5月份就开始致电厂家反映问题，厂家态度极其敷衍，截至7月仍未给出任何回复，今天再次致电，厂家依旧全程敷衍，不提供任何处理结果。