上汽名爵MG5天蝎座车机系统一直未升级

您好！我是一名名爵5天蝎座车主，怀着极度失望与不满的心情，投诉该车型OTA无法按承诺兑现一事。销售介绍和官方宣传资料均明确表明，此车型具备OTA升级功能，能通过系统迭代优化为车主带来更好用车体验，如提升车机流畅度、更新导航数据、优化功能设置等。基于对名爵品牌的信任和对OTA升级功能的期待，我购买了这款车。然而，自购车至今车辆已停产，我从未收到任何OTA升级推送。车机系统一直停留在出厂版本，自带导航软件地图数据陈旧、路线规划不合理，实际使用中给我出行带来极大困扰，因导航错误规划，我多走冤枉路还耽误了重要事情。同时，车机系统其他功能也有诸多问题，如音量设置无法保存、蓝牙连接不稳定等，严重影响日常使用感受。根据《消费者权益保护法》，消费者有权知悉商品或服务的真实情况，并获得质量保障等公平交易条件。名爵销售名爵5天蝎座时宣传了OTA升级功能却未履行承诺，侵犯了我的知情权和公平交易权，让我花费购车费用后无法获得应有的车辆性能和使用体验。我强烈要求名爵立即行动，尽快为我的名爵5天蝎座进行OTA升级，兑现宣传承诺。希望明确OTA升级具体时间表，告知预计升级时间及每次升级的详细内容。同时，对于未能及时OTA升级给我带来的不便，希望名爵给予合理补偿或解决方案，如提供一定时长的免费基础保养服务或赠送相关汽车用品等。若名爵未能在合理时间内解决OTA升级问题，我将采取进一步措施维护合法权益，包括向消费者协会投诉、通过法律途径起诉以及向媒体曝光等。真诚希望名爵重视我的投诉，积极沟通协商，妥善解决这一问题，避免消费者对名爵品牌的信任彻底丧失。感谢您抽出时间阅读我的投诉信，期待您的尽快回复。